NAMU
Política de Privacidad y Cookies
En NAMU tratamos los datos personales de nuestros usuarios y clientes con la finalidad de prestar los servicios de la plataforma. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer. Se aplica a este sitio web y a la plataforma NAMU.
Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales del Usuario
Consultas y contacto. Cuando nos escribes o completas un formulario del sitio tratamos tu nombre, cargo, organización, correo electrónico y teléfono o WhatsApp, con la finalidad de atender tu solicitud, ponernos en contacto contigo y acordar las condiciones del servicio.
Comprobación de parcelas. No requiere registro ni datos personales. Se tratan la geolocalización que el usuario indica en el mapa y la fecha de la consulta, con la finalidad de generar el resultado y permitir que el usuario vuelva a consultarlo.
Prestación del servicio. Para clientes de la plataforma tratamos los datos de la cuenta y de la organización, los de las parcelas y su geolocalización, los del padrón de productores o proveedores del cliente, la documentación que el cliente aporta, y los datos de cosecha, acopio, lote y embarque. La finalidad es elaborar y mantener el expediente de origen de sus productos y la documentación asociada.
Parte de esa información se refiere a terceros —productores, proveedores, firmantes de documentos—. Cuando es el cliente quien la aporta, es él el responsable de esos datos y NAMU los trata por su encargo y únicamente para las finalidades descritas; corresponde al cliente disponer del título que le habilite para aportarlos. Cuando el productor accede a la plataforma con su propia cuenta, sus datos se tratan conforme a esta misma política.
Analítica del sitio. Tratamos datos de navegación de forma agregada, con la finalidad de conocer el uso del sitio. No se elaboran perfiles ni se realiza seguimiento entre sitios.
No utilizamos los datos para finalidades distintas de las anteriores, no los vendemos y no los cedemos a terceros salvo lo previsto en el apartado de transferencias.
Duración del Tratamiento y Conservación de los Datos Personales
Los datos de consultas y de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante la relación comercial posterior.
Los datos que integran el expediente de origen se conservan durante la vigencia del servicio y, después, durante el plazo en que el cliente y su comprador deben poder responder por él. El Reglamento (UE) 2023/1115 obliga a conservar la documentación de diligencia debida durante cinco años.
Transcurridos los plazos aplicables, los datos se suprimen o se anonimizan.
Transferencias Internacionales
La prestación del servicio implica comunicar información fuera de Venezuela en los siguientes casos:
- Análisis satelital. La geolocalización de las parcelas se comunica a servicios de análisis forestal, actualmente Whisp, de Open Foris (FAO), para obtener el veredicto de deforestación. No se comunican datos de contacto.
- Captura de datos en campo. Cuando el mapeo se realiza con herramientas de captura en campo, los datos de la parcela se tratan en la infraestructura de ese proveedor antes de incorporarse a la plataforma.
- Entrega del expediente. El expediente de origen se pone a disposición del comprador u operador que el cliente indique, generalmente en la Unión Europea, para que pueda presentar su declaración de diligencia debida ante las autoridades competentes.
- Proveedores de infraestructura de alojamiento y correo, con acceso limitado a lo necesario para su prestación.
Cuando una autoridad competente lo requiera con base legal, la información se facilitará.
Ejercicio de Derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la oposición a recibir comunicaciones y una copia de la información que hayas aportado. Para ello escribe a hola@namupartner.com . Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de un mes.
Atendida una solicitud de supresión, los datos identificativos y de contacto se eliminan y dejan de estar disponibles en la plataforma, conservándose únicamente el registro anonimizado de las operaciones cuando resulte necesario para los plazos indicados en el apartado anterior.
Modificaciones
El usuario debe mantener sus datos actualizados y comunicarnos cualquier modificación. NAMU podrá actualizar esta política cuando cambien las finalidades o las condiciones del tratamiento; la fecha de la última actualización figura al pie de esta página.
Política de Cookies
Este sitio utiliza una única cookie técnica, con una duración de un año. Contiene un identificador aleatorio, está firmada y no es accesible desde scripts de la página. Es estrictamente necesaria: permite que el usuario vuelva a consultar sus comprobaciones sin registrarse. Si se elimina, deja de mostrarse esa información.
La analítica del sitio se realiza con software alojado en nuestra propia infraestructura, sin cookies y sin identificadores personales. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros, por lo que no se solicita consentimiento de cookies.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política: hola@namupartner.com .
Última actualización: 10 de septiembre de 2026 · Términos y Condiciones